Obsługa osób niepełnosprawnych

 

 

 

 

 

Urząd Gminy Ostróda posiada następujące udogodnienia architektoniczne do obsługi osób mających problemy w przemieszczaniu się, w tym również dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim:

 

1. podjazd dla osób niepełnosprawnych przed wejściem głównym do budynku, przed wejściem zainstalowano dzwonek przywołujący pomoc dla osób mających problemy z wejściem do środka budynku,

 

2. winda przy wejściu - frontowa część budynku (od ul. Czarnieckiego),

 

3. miejsca parkingowe dla osoby niepełnosprawnej od strony ul. Czarnieckiego i ul. Sobieskiego,

 

4. biuro obsługi interesanta p. 119 parter budynku zajmuje się bezpośrednią obsługą interesantów niepełnosprawnych oraz wzywa do biura pracowników merytorycznych innych referatów urzędu).

 

 

 

 

W celu udostępnienia informacji dla osób z wadą wzroku strona internetowa Gminy Ostróda przygotowana jest z możliwością przełączenia na odbiór w szacie kolorystycznej o podwyższonym kontraście, z możliwością zmiany rozmiaru czcionki, sterowaniem z klawiatury.

 

 

 

 

Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2017 r. poz.1824) osoba niesłysząca ma możliwość skorzystania z następujących form pomocy podczas załatwienia spraw w naszym urzędzie:

 

1. Może skorzystać z pomocy osoby przybranej czyli osoby dowolnie wybranej przez siebie w celu załatwienie swojej sprawy . Warunek – osoba ta musi mieć co najmniej 16 lat.

 

2. Może skontaktować się z Urzędem poprzez:

 

- wysłanie e-maila pod adres: ,

 

- przesłanie faksu pod nr 89/6760790,

 

- poprzez pocztę tradycyjną na adres Urząd Gminy Ostróda, ul. Jana III Sobieskiego 1, 14-100 Ostróda,

 

- poprzez elektroniczną platformę administracji publicznej www.epuap.gov.pl.

 

3. W sytuacjach gdy powyższe formy kontaktu są niewystarczające, można skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego (wybranego z rejestru wojewody) poprzez jedną z form kontaktu:

 

- polski język migowy (PJM),

 

- system językowo - migowy (SJM),

 

- sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).

 

Wizytę należy zgłosić na wniosku co najmniej 3 dni robocze przed przewidzianym terminem kontaktu i jednocześnie wskazać wybraną metodę komunikowania się (PJM, SJM lub SKOGN). Wzór wniosku do pobrania poniżej:

 

 

 

Po otrzymaniu przez nas informacji, pracownik skontaktuje się w celu ustalenia godziny spotkania.

 

 

 

Zgłoszenie przesłane w dni wolne od pracy lub po godzinie 15.30 będzie załatwiane i potwierdzane w pierwszy dzień roboczy następujący po dniu odebrania e- maila lub faksu. Świadczenie jest bezpłatne dla osoby niesłyszącej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2020r. poz.426), która zgłosi chęć skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego.